TOTO, OneCasino of Unibet. Allemaal online gok websites waar je tegenwoordig legaal op kunt gokken. Sinds 1 oktober 2021 is online gokken legaal in Nederland. Dit is een initiatief vanuit de overheid om gokkers beter te beschermen binnen een legale markt. Dat is een goed idee zou je zeggen, toch? Niet als je de resultaten leest uit het Ksa-onderzoek: online gokbedrijven verwaarlozen hun zorgplicht, waardoor spelers tekenen van verslaving vertonen of veel geld verliezen in een korte tijd.
Bescherming
Je vraagt je misschien af waar je tegen beschermd wordt wanneer je online gokt? Door de legalisatie word je beschermd tegen oneerlijke gok spellen bij online casino’s, maar ook tegen het verliezen van geld wanneer deze casino’s jouw prijzengeld niet uitbetalen. Daarnaast wordt je ook beschermd tegen het ontwikkelen van een gokverslaving en juist daar gaat het mis volgens een onderzoek van de Kansspelautoriteit (Ksa).
Om verslaving en gokproblemen te voorkomen moeten casino’s voldoen een lijst met voorwaarden. Hierin staat bijvoorbeeld dat alle aanbieders van risicovolle kansspelen moeten bijhouden welke spelers vaak komen gokken of wedden. Geeft iemand te veel geld uit of bezoekt iemand de site regelmatig? Dan moet de kansspelaanbieders de speler hierop aanwijzen. De manier waarop dit gebeurt hangt af van de situatie. Dit kan variëren van een online-popup venster tot het opleggen van een gokstop.
Ksa-onderzoek
Uit onderzoek is gebleken dat de onderzochten bedrijven op het gebied van bescherming van spelers niet alleen een ander beleid hebben maar ook dat het beleid die de bedrijven hebben niet effectief is: niet iedereen heeft een systeem waarmee het spelgedrag van klanten kan worden bijgehouden. Het gevolg hiervan is dat er later pas wordt gesignaleerd dat zaken die mis zijn gegaan te laat worden ontdekt.
Oplossingen
Volgens het Trimbos instituut kunnen gokkers beter beschermd worden door als online casino’s werken met gedeelde regels voor het ingrijpen bij problematisch gokgedrag. Er moet bijgehouden worden wat werkt en wat niet en deze informatie moet onderling ook gedeeld worden. Zo kunnen onafhankelijke externe wetenschappelijke onderzoekers deze informatie verder onderzoeken.
Uit deze onderzoeken kunnen niet alleen de casino’s, maar ook zorgorganisaties in de verslavingspreventie, kennisorganisaties en universiteiten betere richtlijnen ontwikkelen en problematisch gok gedrag beter herkennen en aanpakken.
Heb jij een gokverslaving of ken je iemand die een gokverslaving heeft? Weet dan dat je niet alleen staat. Ga dan naar loket kansspel voor meer informatie.
